Conceito de Internet e Intranet.

Ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico, de grupo de discussão, de busca e pesquisa.

Procedimentos, aplicativos, dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup).

Principais aplicativos para edição de texto, planilhas eletrônicas, geração de material escrito, audiovisual e outros. 

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